Om een teruggestuurd artikel te kunnen accepteren is het belangrijk dat de artikelen die we terug ontvangen in oorspronkelijke staat verkeren. Dus
goed verpakt compleet met eventuele toebehoren, onbeschadigd, schoon en de verpakking (indien hersluitbaar) intact. Plak geen labels of tape op de originele verkoop verpakkingen.
Retouren worden niet in behandeling genomen als dit toch het geval is.
Retourzendingen worden binnen ongeveer 5 werkdagen na ontvangst verwerkt. Je ontvangt van ons een bericht (e-mail met creditnota) wanneer de retourzending is verwerkt. Het geld staat dan binnen 1 à 2 werkdagen op je rekening.
